রেফারেন্স

bh999 com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bh999 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কভাবে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃতSSL এনক্রিপশন ব্যবহারস্থানীয় আইন মেনে চলা
bh999 com bh999 com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটে অথবা ই-মেইলে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানাতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@bh999 com ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে নিজে কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অর্থাৎ শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই লগইন হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা লেনদেনের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য নিরাপদ পথে যাতায়াত করে।
OTP যাচাই লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় এটি বন্ধ বা পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী।

লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। bKash বা Nagad-এর পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান বা privacy@bh999 com-এ লিখুন। আবেদন পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে সাইটে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা privacy@bh999 com-এ অভিযোগ পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।